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文明实践 | 盐田?退役军人调解员戴南泉:情系群众,退役不褪色

发布时间:2020-04-15来源:深圳新闻网编辑:郑创彬

见圳客户端.深圳新闻网讯(记者 钟汝芳)曾经,他是一名军人。从1972年12月参军入伍到1988年7月从部队退役,他把人生最美好的青春年华献给了“铁打的营盘”。

如今,他是一名调解员。2014年退休后,本应该含饴弄孙享受天伦之乐,他却选择重返“岗位”,打开人民调解新天地继续发光发热。

他是戴南泉,是一名中共党员。今年66岁的他于1972年光荣入伍,曾参加过对越自卫反击战。1988年,他由政治教导员转业到地方,在中行任科长,后自谋职业。2008年,他开始从事社区调解工作,从此打开了一片新天地。

戴南泉

架起民心桥 调解各矛盾类纠纷1600多宗

“走,找老戴评评理去。”在深圳市盐田区海山街道,不少居民在生活中遇到烦心事都喜欢找“老戴”,而这位人气旺、深受居民欢迎的“老戴”正是戴南泉。

何某与涂某是隔壁邻居,因在楼道摆放杂物,两家经常发生矛盾。社区多次派人前往交涉调解,但调解无效,双方一直僵持不下。最终,社区找到了老戴,希望他支持调解。老戴接受邀请后,立即了解情况,经过一番“把脉问诊”,他引导双方当事人换位思考,全力释法说理,最终双方各退一步,当场握手言和,达成调解协议。

“老戴的能力我们很放心,他的调解我们都很信服,因为他总能在平衡双方利益的前提下实质性化解纠纷,维护大家合法权益,处理结果很公平。”态度亲和、调解公道的老戴用公正、公平的工作赢得了居民的信任和领导的认可,在辖区架起了一座民心桥。

担任调解员以来,戴南泉始终坚持爱心、细心、耐心、公心、责任心的“五心标准”,成功调解各矛盾类纠纷1600多宗,成功率98%,满意度100%,连续六年获得市级、区级“十佳调解员”称号,2018年作为盐田区代表参加“全国调解先进个人”评选,2019年荣获市级先进调解组织和先进人民调解员称号。

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